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Marketing para E-Commerce 26 Tips
El marketing para e-commerce aumenta los ingresos atrayendo a los clientes a un negocio en línea utilizando tecnología y marketing. El marketing para e-commerce funciona porque es una combinación de técnicas que permite a las empresas en internet elegir lo que mejor funcione para ellas. Atraer tráfico a tu tienda en línea o negocio se puede aprender del marketing para e-commerce. Analizamos los beneficios del marketing para e-commerce y ofrecemos ideas para aumentar su uso en esta publicación.
Marketing para e-commerce
Se utilizan diversos métodos para aumentar la visibilidad en línea de un negocio y el tráfico a su tienda en línea o mercado. También se mantienen nuevos clientes y se convierten en compradores recurrentes. Los profesionales del marketing para e-commerce logran esto a través de las redes sociales, correos electrónicos, motores de búsqueda y aplicaciones móviles. Tu presupuesto, implementación y público objetivo pueden determinar la efectividad de un plan de marketing para e-commerce. Algunas demografías responden mejor a técnicas específicas. Por ejemplo, los estudiantes universitarios pueden preferir descuentos en productos, y los clientes recurrentes pueden preferir programas de recompensas por fidelidad.
Beneficios del marketing para e-commerce
Con el auge del comercio electrónico y las compras en línea, el marketing para e-commerce permite a las empresas contactar a nuevos clientes en todo el mundo y comunicarse, interactuar y promocionarles de forma instantánea. Los beneficios adicionales del marketing para e-commerce incluyen:
El marketing para e-commerce te permite adaptar las experiencias de compra en línea de las personas.
Aumenta el reconocimiento de la marca, lo que aumenta el tráfico en tu mercado en línea, en redes sociales y en otros sitios web.
El marketing en línea para e-commerce es más barato que el marketing tradicional, que requiere más recursos y dinero.
Análisis: Muchas herramientas y programas de marketing para e-commerce te permiten ver las estadísticas de tráfico e identificar áreas para mejorar.
Consejos de marketing para e-commerce
Considera estos 26 consejos de marketing para e-commerce:
Venta adicional
Esto implica aprovechar el entusiasmo de un cliente por tus productos o servicios y ofrecerle una versión más cara. Si se hace bien, este método puede aumentar los ingresos y tal vez incluso las ventas de productos.
Integración con redes sociales
Mantén conversaciones con los clientes, integra tu negocio en las redes sociales y aprovecha sus sistemas de publicidad en estos canales.
Campaña de correo electrónico
La mayoría de las personas tienen direcciones de correo electrónico, lo que hace que las campañas de correo electrónico sean efectivas. Puedes maximizar tu marketing para e-commerce por correo electrónico enviando cartas de bienvenida, cupones promocionales exclusivos por correo electrónico, correos de agradecimiento y sugerencias de productos basadas en las compras recientes de los clientes.
Mejora de la interfaz del sitio web
Para que tu sitio web sea más fácil de usar, optimiza las pestañas, botones y diseño. Una interfaz de sitio web bien optimizada puede aumentar las tasas de conversión en el sitio y los ingresos.
Chats en vivo
Los chats en vivo atraen agresivamente a los visitantes del sitio web y a los clientes, convirtiéndolos en herramientas eficaces de marketing para e-commerce. Los pop-ups de chat en vivo en los sitios web permiten a los usuarios hacer rápidamente preguntas y comunicarse con el personal.
Pronóstico de ventas
Este método analiza los patrones del mercado para anticipar las ventas de una empresa. Los minoristas en línea pueden tomar decisiones lucrativas y asignar recursos con pronósticos de ventas precisos.
Personalización
La personalización ofrece a los clientes y visitantes ofertas personalizadas en función de sus preferencias, comportamientos y actividades en línea para aumentar las ventas en línea. Tu tienda puede personalizar una experiencia y productos en función de la ubicación del cliente.
Contenido generado por el usuario
Un minorista en línea puede utilizar el contenido generado por los usuarios al comunicarse con clientes que han escrito sobre la empresa. Una empresa de ropa puede publicar una foto de un cliente feliz que lleva una camiseta en las redes sociales.
Optimización de motores de búsqueda
La optimización de motores de búsqueda implica incorporar palabras clave orgánicamente en tu sitio web. Esto optimiza tu sitio web para los motores de búsqueda para que aparezca primero cuando los clientes ingresen palabras clave. La optimización de motores de búsqueda aumenta el tráfico.
Compatibilidad móvil
Los teléfonos móviles pueden acceder a Internet y a cientos de aplicaciones y software. Muchos minoristas en línea ofrecen aplicaciones para que los clientes puedan comprar desde cualquier lugar. Este enfoque flexible de compra puede aumentar las ventas siempre y cuando la aplicación funcione correctamente y sea fácil de usar.
Anuncios de compras en Google
Los anuncios de compras en varios motores de búsqueda agrupan productos similares y los muestran a los posibles compradores. Este servicio mejora la presencia en línea de una tienda al mostrar a los clientes productos relacionados con las frases generales de productos y artículos que buscaron.
Esquema
El esquema es un lenguaje de marcado estructurado aplicado a la parte trasera de las páginas de productos. El lenguaje de marcado es un código informático como HTML. Incluye estos datos para ayudar a los motores de búsqueda a indexar tu sitio web. Si un motor de búsqueda puede reconocer rápidamente el contenido de tu sitio web, tus clasificaciones pueden mejorar.
Búsqueda por voz
Las tecnologías de búsqueda por voz ofrecen a los compradores en línea más opciones. Las búsquedas por voz de productos ayudan a los motores de búsqueda a encontrar el material más relevante. El SEO utilizando frases comunes puede aumentar el tráfico orgánico para las empresas en línea.
Optimización de la velocidad del sitio web
Los usuarios pueden utilizar interfaces, hacer clic en botones, ir a diferentes páginas y navegar por la tienda más rápidamente si un sitio web es rápido. Los sitios web que funcionan sin problemas hacen que la compra sea sencilla.
Videos
Los espectadores de videos pueden sentir o actuar de inmediato, lo que puede evocar emociones intensas. Una película de alta calidad podría convencer a los clientes de comprar o suscribirse ya que proporciona información importante y fiable.
Boletín informativo
Un boletín informativo es un informe digital o electrónico que proporciona noticias de la empresa a los clientes o suscriptores. Los boletines de e-commerce pueden ser herramientas de marketing efectivas ya que presentan actualizaciones importantes y nueva información de una manera única.
Blogs
Los blogs son herramientas clásicas de marketing para e-commerce. Implica publicar material de marca o de productos en forma corta o larga en el sitio web. Los blogs tardan en crecer, pero el SEO y la optimización de búsqueda por voz pueden aumentar los visitantes rápidamente. Los amantes del contenido profundo y personal pueden sentirse atraídos por un blog bien escrito y atractivo.
Ventas, descuentos, cupones y regalos
Estas técnicas utilizan ofertas de productos para atraer a los clientes. Los cupones ahorran en compras únicas. Las ventas ofrecen descuentos en múltiples compras durante un tiempo determinado. Cuando un producto se hace viejo y tiene que venderse rápidamente, se ofrecen descuentos. Los regalos ofrecen bienes o servicios gratuitos bajo ciertas condiciones. Los clientes que se suscriban a un sitio web en cinco días pueden recibir una camiseta gratis.
Ofrecer reseñas de productos
Los minoristas en línea pueden mostrar evaluaciones favorables ya que los compradores confían en los comentarios de clientes anteriores. Los clientes potenciales pueden aprender de clientes genuinos lo beneficioso que es el producto o servicio al ver estos comentarios en su sitio web o en redes sociales.
Retargeting
Los visitantes recientes del sitio y los suscriptores de correo electrónico reciben anuncios de productos y servicios personalizados a través del retargeting. Los anuncios incluso retargetean a los clientes inactivos.
Reducir los carritos de compras abandonados
La abandonación del cliente ocurre cuando agregan productos a su carrito de compras en línea pero no compran. Los profesionales del marketing para e-commerce utilizan descuentos, recomendaciones de productos y correos electrónicos de recordatorio para que los clientes compren. El objetivo es mostrar a los clientes que, incluso si no desean los artículos de su carrito, pueden gustarles otros productos o servicios de la tienda.
Conversión de productos agotados
Las compras de clientes de productos agotados se llaman conversiones de productos agotados. La tienda solicita sus datos de contacto para avisarles cuando el producto vuelva a estar en stock. Esto permite a las empresas ofrecer a los clientes artículos y ofertas idénticas.
Ventanas emergentes
Las ofertas emergentes pueden ser efectivas ya que son repentinas y obligan a los compradores a tomar una acción rápida antes de salir del sitio web. Las ventanas emergentes suelen invitar a los consumidores a unirse a la lista de correo, el boletín o el programa VIP de la tienda.
Sin cargo de envío
El envío gratuito anima a los compradores a comprar más porque no tienen que considerar los costos de envío. Ofrece envío gratuito en todos los pedidos o cuando los clientes alcanzan un mínimo. Ofrecer envío gratuito con un pedido mínimo puede aumentar los ingresos al fomentar las compras repetidas.
Soporte y servicio al cliente
Un buen servicio al cliente y asistencia son fundamentales para construir relaciones a largo plazo. Esto puede ayudar a tu empresa a sobrevivir. Los clientes en línea pueden ser mejor dirigidos y sus problemas resueltos.
Programas de recompensas por fidelidad
Las empresas utilizan programas de recompensas por fidelidad para premiar a los clientes recurrentes y a los suscriptores a largo plazo. Estos programas ofrecen descuentos exclusivos, promociones y lanzamientos tempranos de productos.
En resumen, el marketing para el comercio electrónico es esencial para atraer a los clientes a tu tienda en línea, aumentar la visibilidad de tu negocio y generar ingresos. Con tantas estrategias y herramientas disponibles, es importante probar diferentes tácticas para ver qué funciona mejor para tu empresa. Implementando estas 26 consejos de marketing para e-commerce, puedes mejorar tu estrategia y llevar tu negocio en línea al siguiente nivel. ¡Buena suerte!
