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Conseguir un trabajo como agente de viajes en línea (Más 14 empresas de la industria)
Aunque muchas empresas ofrecen opciones de trabajo remoto, los solicitantes competentes pueden encontrar muchos puestos de trabajo en reservas de viajes. Los agentes de viajes que trabajan desde casa pueden aprovecharse de herramientas en línea para precios o reservas y horarios flexibles. Elegir el trabajo correcto como agente de viajes en línea depende de elegir la empresa correcta que se ajuste a sus requisitos laborales y nivel de experiencia.
Ofrecemos consejos sobre cómo ingresar a esta fascinante industria en esta publicación junto con una lista de catorce organizaciones que emplean agentes de viajes remotos.
Un agencia de viajes en línea es:
Mientras brinda soporte al cliente para una variedad de servicios, un agente de viajes en línea trabaja de forma remota para desarrollar planes de viaje y reservar vuelos, excursiones y alojamiento para los huéspedes. Algunos agentes virtuales operan su propia agencia en línea con una clientela y recursos tecnológicos proporcionados por una agencia anfitriona, mientras que otros trabajan para una empresa ya existente y ya sea se comunican con los clientes a través de un sistema de mensajes o responden a llamadas a distancia de los consumidores.
Los agentes de viajes virtuales pueden ayudar con cualquiera de las siguientes tareas:
Ayudar a los clientes con planes de viaje de aerolíneas, hoteles, cruceros, excursiones y atracciones.
Comparar tarifas de aerolíneas para elegir hoteles o resorts asequibles en ubicaciones conocidas.
Reservar arreglos de viaje para empleados de empresas gubernamentales y empresariales.
Planificar viajes grupales y descuentos.
Manejar programas de viaje del cliente que incluyen millas de viajero frecuente.
Ayudar a los consumidores a solucionar problemas de reserva a través de sitios web o aplicaciones.
Contactar a clientes anteriores para ofrecer ofertas exclusivas de reservas de vacaciones.
Investigar y mantener los estándares de la industria de planificación de viajes.
Cancelar planes de viaje y devolver dinero a los clientes.
Mantener relaciones con empresas de turismo y vacaciones
14 empresas que contratan agentes de viajes virtuales
Desde agentes primerizos hasta aquellos con experiencia en servicio al cliente y conocimiento en reservas de viajes, las organizaciones a continuación a menudo buscan personas con una gama de experiencia. Aquí hay varias empresas conocidas que reclutan regularmente a agentes de viajes virtuales, incluso si es posible que no tengan roles abiertos en este momento:
**ADTRAV Travel Management asigna agentes virtuales para manejar las reservas de viajes de gobierno y gerencia. Ofrecen sistemas de alerta de seguridad, informes de gastos y administración de programas de viajero frecuente, entre otros servicios relacionados con los viajes. También proporcionan la ejecución de políticas de viaje y el desarrollo de las mismas. A través de su división de Adventure Travel, ADTRAV se concentra en personas y familias, organizando vuelos, cruceros y paquetes de hoteles para viajes de ocio.
**BCD Travel asigna asesores de viajes virtuales para ayudar con la gestión de viajes corporativos. Al brindar asesoramiento tanto para la gerencia como para el personal, los agentes de viajes empleados por BCD permiten a las empresas maximizar sus gastos de viaje. BCD selecciona hasta tres graduados de la universidad al año para embarcarse en un viaje patrocinado para que puedan aprender sobre cómo convertirse en planificadores de viaje y contrata a empleados entusiastas sobre los viajes mundiales.
**Carlson Wagonlit Travelling
Para cubrir las reservas de viaje del personal en los seis continentes, Carlson Wagonlit Travel (CWT) ofrece servicios de empresa a empresa. Con oficinas en más de 150 ubicaciones, CWT es muy visible a nivel mundial y puede proporcionar a los clientes de todo el mundo ideas de viaje personalizadas. Además, para los clientes en diferentes sectores, su sección de eventos maneja cientos de eventos cada semana. Los consultores regionales de experiencia en viajes contratados por CWT trabajan desde casa.
Grupo Ovation Travel
Ovation contrata a consultores de viajes independientes para formar parte de su red. Ofreciendo comisiones bajas y sin costos iniciales a personas que deseen unirse a su red y convertirse en agentes independientes, Ovation es una de las agencias de reservas de viajes independientes más grandes. Además de sistemas de apoyo, brindan formación y herramientas en línea a los agentes.
Travel Leaders Group
Los agentes de viajes independientes que se unen al Travel Leaders Group como miembros de franquicias pueden elegir su nivel de membresía para personalizar el grado de herramientas de reserva profesional y asistencia a mano. La membresía en el Travel Leaders Group otorga altas comisiones de ganancias, paquetes de estrategias comerciales, acceso a recursos nacionales de marketing y relaciones públicas.
World Travel Holding
Trabaje para Cruises Inc., la filial de World Travel Holdings, desde casa como contratista independiente. Cruises Inc. puede permitir a los miembros del personal trabajar de forma remota y ofrecer entrevistas a personas sin experiencia previa. World Travel Holdings también proporciona un programa de capacitación completo para nuevos empleados. Cruises Inc. es una agencia anfitriona original que ayuda a sus miembros a reservar viajes para clientes después de 40 años en el negocio.
Franchise de Dream Vacations
Bajo World Travel Holdings, Dream Vacations ofrece oportunidades de franquicia para agentes de viajes que operan desde casa. Con más de 1,400 propietarios de franquicias, Dream Vacations es una de las mayores compañías de reservas de cruceros. Contratan agentes de viajes inexpertos que brindan capacitación y apoyo de un gerente de desarrollo corporativo junto con acceso a sistemas de reserva. El enfoque de la empresa militar-friendly de Dream Vacations también ha recibido reconocimiento.
Princess Cruise Ships
Princess Cruises contrata asesores de vacaciones en cruceros remotos para su fuerza de ventas. Haciendo hincapié en los objetivos de ventas, esta profesión implica vender a clientes anteriores y posibles prospectos al tiempo que se construyen relaciones personales con los consumidores. Aunque trabaja desde casa, Princess señala que su papel se basa principalmente en horas laborales normales.
Hopper
Usando su aplicación móvil, los agentes de viajes de Hopper combinan tareas de reserva con atención al cliente. Hopper se ha convertido en una de las aplicaciones de viaje más descargadas desde su lanzamiento. Centrándose en el precio y reserva de boletos de avión, busca personas para interactuar con los clientes por correo electrónico o chat en lugar de usar guiones.
Carlisle Travelling
Como parte de su equipo de contratistas independientes, Carlisle Travel, una parte del Grupo de Viajes Tzell, asigna asesores de viajes remotos. Carlisle ofrece sus propios servicios a los clientes y funciona como una agencia anfitriona para los agentes de viajes que comercializan. Con más de 75 años en el negocio de viajes, el Grupo de Viajes Tzell es una de las agencias de viajes más antiguas del país.
Centro de Vacaciones Virtuales
Esta agencia de viajes asigna asesores de viajes independientes remotos. Mientras espera una comisión, pagan un anticipo y ofrecen clientes potenciales y de entrada. Para unirse a su fuerza laboral orientada al cliente, la agencia busca a individuos con al menos tres años de experiencia en reservas de cruceros.
Aspira
Aspira reserva viajes y alojamiento para experiencias al aire libre. Buscan agentes de reservas de trabajo desde casa orientados al servicio al cliente y las ventas. Para las personas disponibles al menos 29 horas a la semana para turnos de cinco a ocho horas, Aspira paga un salario por hora.
Ubicaciones de Wyndham
Para ayudar con la reserva para clientes en el extranjero, Wyndham emplea agentes de atención al cliente bilingües remotos. Entre los roles se encuentran los de agentes de soporte al cliente que hablan mandarín y portugués. Además de las responsabilidades habituales de un agente de viajes, pueden ayudar a Wyndham con las ventas y el marketing de sus productos y servicios de viaje.
Soluciones de Viaje de Calidad
Los consultores de viajes remotos se unirían al equipo de Quality Travel Solutions. Para aquellas personas dispuestas a seguir una carrera como agentes de viajes, ofrecen opciones flexibles basadas en comisiones. Todos los candidatos deben calificar para este puesto con un año de experiencia en ventas y servicio al cliente.
Cómo convertirse en un agente de viajes virtual
Cuando esté listo para trabajar de forma remota y planificar viajes para clientes, siga estas pautas:
Obtenga un GED o diploma de escuela secundaria.
Muchas empresas cubren los roles de agentes virtuales con personas sin experiencia laboral previa. La mayoría de estos puestos requieren al menos un diploma de escuela secundaria como nivel de educación mínimo. Esto garantiza que los candidatos tengan habilidades matemáticas, de comunicación y lógica básicas.
Obtenga experiencia en viajes.
Viajar por su cuenta aumenta su capacidad para brindar a los clientes empatía y apoyo reales mientras reserva sus planes de viaje. Al completar personalmente el proceso de reserva, puede aprender mucho sobre el lado del cliente de la planificación de viajes. Además, cualquier lugar que haya visitado personalmente puede darle más credibilidad a los clientes.
Trabaje en servicio al cliente y ventas.
Muchos trabajos como agentes de viajes en línea requieren cierta experiencia en ventas o servicio al cliente. Independientemente de su campo de trabajo, aprender técnicas de ventas y esforzarse por satisfacer las expectativas del cliente puede prepararlo para ayudar a los clientes durante el proceso de reserva de viajes. Además, cualquier experiencia que tenga como trabajador remoto puede ser útil al buscar empleos como agente de viajes en línea, ya que también podrían ser trabajos remotos.
Determine la agencia anfitriona adecuada.
Muchos empleos como agentes de viajes desde casa provienen de empresas dedicadas a apoyar a contratistas independientes o miembros que operan bajo sus sistemas de reserva. Estas empresas ofrecen una gran cantidad de ventajas como apoyo de marketing y capacitación. Sin embargo, también pueden requerir costos.
Al igual que sus opciones de membresía, estos costos pueden variar significativamente. Antes de registrarse en una agencia anfitriona, asegúrese de investigar a fondo cada contrato. Otra persona a la que puede buscar como mentor es un compañero experimentado que pueda ayudarlo a comprender los detalles de su contrato antes de firmarlo.
Solicite a través de agentes virtuales.
Siga el procedimiento de solicitud de la empresa anfitriona o agencia de viajes correcta que haya identificado para sus requisitos comerciales y nivel de experiencia. Mientras que algunas organizaciones ofrecen formularios de solicitud diferentes, otras quieren que envíe solo un currículum. Describir su historial laboral, habilidades y experiencia de una manera que se ajuste al puesto disponible puede ayudar a que su solicitud llame la atención.
Organice su lugar de trabajo.
Una vez que acepte un puesto como agente de viajes virtual, configure un área tranquila en su casa donde pueda trabajar sin ruidos distractores. O bien puede realizar un turno definido sin distracciones o atender llamadas telefónicas de clientes durante todo su tiempo.
Dado que todo su trabajo se basa en línea, configure una estación de computadora y asegúrese de que su velocidad de internet sea buena y de calidad. Considere reducir los niveles de ruido de los miembros de la familia, mascotas e incluso del exterior, incluidas las sirenas y las cortadoras de césped.
