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Los modelos híbridos de trabajo son cada vez más comunes a medida que el trabajo remoto, de una tendencia se convierte en el estándar gracias a las tecnologías. De hecho, ¡el 80% de los trabajadores experimentarán las ventajas del trabajo híbrido después de la pandemia, un cambio significativo hacia la transformación digital en cada vez más empresas! Pero, ¿qué es exactamente un modelo híbrido sostenible y cómo se crearía uno?
Enfocándonos en la experiencia y la felicidad, un modelo de trabajo híbrido sostenible apoya una mezcla de trabajadores en la oficina, remotos y en movimiento. A los trabajadores se les da la libertad de decidir dónde trabajar y de qué manera encuentran más efectiva. Todos pueden permitirse esto; además, fomenta la igualdad, la diversidad y la inclusión, así como una gran eficiencia.
El enfoque híbrido también ayuda a las empresas a reclutar individuos con habilidades particulares, obtener una ventaja competitiva y entrar en nuevos mercados mediante el acceso a piscinas de talentos más grandes. La productividad durante todo el día y una cultura empresarial intransigente en la que las personas son tratadas con respeto por su trabajo y compromiso, independientemente de dónde trabajen, hacen del híbrido lo ideal tanto para el empleador como para el empleado.
Por eso, justifica mirar algunos puntos para cambiar al enfoque de trabajo híbrido.
Especifique claramente su política de trabajo virtual.
A medida que los trabajadores reconsideran sus conexiones con sus empleos, la respuesta de una empresa al modelo de trabajo híbrido será crucial. La primera etapa debería ser definir claramente una política de trabajo virtual; los miembros del personal deben saber cuándo se espera que se presenten en la oficina, si hay días necesarios para que equipos particulares estén allí, y si hay un número mínimo de días al mes que deben aparecer.
El nuevo normal es dividir el tiempo entre el lugar de trabajo y el hogar, por lo tanto, es crucial ser consciente y considerado con el horario de todos. Llevar a todos a la oficina solo para que se sienten en cubículos usando auriculares ahora no está justificado. Si los equipos deben colaborar en persona, los gerentes deberían pensarlo mucho acerca de si sería igualmente aceptable permitirles realizar una reunión virtual.
Expectativas y comunicación efectivas
Los miembros del equipo requieren una definición clara de sus roles y responsabilidades. La claridad mejora la felicidad del empleado en general, la confianza en la capacidad de cambio de dirección y las habilidades de ejecución. Para monitorear el estado del proyecto, averiguar si alguien requiere más ayuda y garantizar una alta participación, los gerentes deben establecer pautas de comunicación y planificar reuniones individuales frecuentes con su personal.
Especifique resultados y deje que su equipo los presente
Con el trabajo híbrido, no hay una solución única para todos. El rendimiento en este entorno depende en su mayoría de la flexibilidad. Los gerentes deben concentrarse en asegurar que los empleados tengan las herramientas y recursos que necesitan y comprendan lo que se espera de ellos; la cercanía física no es necesaria para establecer un entorno de trabajo con una sólida participación de los empleados.
Extienda su concepto de adaptabilidad
Los trabajadores deberían ser libres de decidir cuándo es su hora más productiva para comenzar su trabajo. ¡Temprano en la mañana fantástico! ¿Tarde en la noche? No está mal. Un empleado que está abrumado por problemas domésticos podría encontrar difícil concentrarse y establecer prioridades en el trabajo. Sin embargo, si les permite organizar su trabajo para adaptarse a su vida en casa, harán un mejor trabajo por ello y trabajarán cuando estén más aptos.
Ofrezca algunas opciones.
Aunque cada empleado tiene un horario diferente, tener algunas opciones garantizará la organización. Los empleados, por ejemplo, podrían trabajar desde casa un día a la semana o la mayor parte del tiempo pero tendrían que visitar la oficina uno o dos días a la semana. Luego déjelos elegir dónde y cuándo trabajan; recompense su lealtad y aumento de la producción.
Apoye a los defensores remotos hacia adelante.
Dé tiempo y pensamiento para crear su lugar de trabajo digital. Si bien las nuevas herramientas digitales pueden parecer increíbles para usted, no todos las encontrarán apropiadas. A veces, aprender nuevas tecnologías abruma a las personas; por lo tanto, ¿por qué no elegir a una persona de cada equipo para que funcione como un punto de contacto para las nuevas herramientas digitales? Después de eso, pueden documentar y ofrecer recomendaciones sobre la experiencia general del lugar de trabajo digital.
Maximice el valor de los grupos de recursos de empleados
Los grupos de recursos de empleados (ERG, por sus siglas en inglés) son grupos voluntarios y dirigidos por empleados que se esfuerzan por promover un lugar de trabajo diverso e inclusivo y ofrecer un entorno seguro para los miembros del equipo que comparten una identidad común. Los ERG ofrecen a los empleados la oportunidad de desarrollar habilidades y fomentar la cohesión y camaradería además de la amistad. Los ERG destinados a abordar un tema o problema particular también pueden ayudar a mantener a los líderes actualizados.
Capacite a los gerentes sobre cómo manejar un entorno híbrido.
Mientras los gerentes deben tomarse el tiempo para valorar los esfuerzos de cada miembro del equipo, tanto cercanos como lejanos, es fácil concentrarse en los miembros del personal que trabajan en proyectos importantes o muestran asistencia diaria. Los líderes en espacios de trabajo híbridos deben ser empáticos, atentos y reconocer lo humano en el otro. En la era del trabajo remoto, las prioridades de un gerente deben estar en la construcción de relaciones y propósito entre los equipos lejanos.
Sea menos supervisor y más entrenador.
En todas partes donde hay empleados, necesitan dirección, herramientas y aprecio por un trabajo bien hecho. Participando en diálogos bidireccionales que benefician a ambas partes, un gerente puede ser el entrenador que ayuda a los miembros del equipo a aprender y esforzarse diariamente para dar lo mejor de sí mismos. La confianza, la participación y la producción de los empleados solo aumentarán cuando perciban que usted está invirtiendo en ellos y en su crecimiento.
Proporcione a sus gerentes las herramientas necesarias para tener éxito.
Conviene conocer las demandas de los gerentes y proporcionarles herramientas de gestión del rendimiento y colaboración apropiadas, así como software. Ayúdelos a ser más honestos y directos con sus equipos y dedique algo de tiempo a comprender por qué desean trabajar en horarios particulares o desde sitios particulares. Después de todo, los supervisores pueden ayudar mejor a los miembros del equipo cuanto más conscientes estén de sus motivos.
Recopile comentarios continuos.
Asegúrese de que sus miembros del personal tengan varias formas de expresar sus ideas de manera regular. Para obtener comentarios de su personal, puede crear un canal de Slack específicamente para comentarios de los empleados o realizar encuestas trimestrales. Esto puede ayudarlo a construir un modelo de lugar de trabajo híbrido que florezca, mejorar su empresa, aumentar la participación de los empleados y comprender las herramientas tecnológicas que a los técnicos les gusta utilizar.
Planifique reuniones regulares.
Planificar reuniones de equipo frecuentes ayuda. Es un medio de reunión del personal, intercambio de ideas, retroalimentación y aprendizaje mutuo. Aquellos que trabajan principalmente de forma remota a veces se sienten aislados de sus equipos y reuniones, por lo que pueden ayudar a minimizar esto. Por supuesto, su razón determinará con qué frecuencia las planifica. Aún así, optimice el tiempo cara a cara concentrándose exclusivamente en las tareas que realmente se hacen mejor en persona.
No tema cambiar las cosas.
Cada cultura empresarial tiene sutilezas y dificultades únicas para abordar. Anime a los empleados a tener una actitud de crecimiento si quiere que su entorno de trabajo híbrido sea exitoso. Para encontrar lo que funciona y qué se puede mejorar, examine y solicite comentarios regularmente. Un lugar de trabajo sostenible siempre se construirá en gran parte mediante una comunicación eficaz y una planificación.
Cree una excelente experiencia de lugar de trabajo.
Sus miembros del personal aún deberían esperar visitar el lugar de trabajo de vez en cuando incluso si no están en el sitio todos los días. De lo contrario, es posible que descubra más y más miembros del personal ausentes y una peor experiencia en el sitio para quienes se presentan. Esto sería un desperdicio de recursos y esfuerzos en el sitio, y contradiría el concepto de lugar de trabajo híbrido: es decir, lo mejor de ambos mundos.
Pídale a su personal que le diga lo que necesitan.
Hable con cada empleado para crear un modelo híbrido que se ajuste a su empresa. Preguntar solo a ciertos empleados generalmente no es exitoso ya que cada empleado tiene diferentes necesidades y estilo de vida. Infórmese sobre el tipo de trabajo que les resultaría más cómodo realizar y comience a modificar su plan de trabajo. Simplemente sea honesto sobre lo que es y no es factible dentro del formato del lugar de trabajo que está proponiendo.
Invierta en la cultura empresarial.
En un paradigma de oficina híbrida, cuando no siempre es posible pasar por el escritorio de alguien o tener una charla durante el almuerzo, esto es especialmente más crucial. Invierta en medios para involucrar a su personal. Piense en cómo puede diseñar experiencias para el entorno de trabajo híbrido que complementen los valores básicos de su empresa. ¿Debería su empresa priorizar la colaboración? ¡Puede planificar un ejercicio virtual de creación de equipos!
Apoye la inclusión y la salud mental.
Los gerentes deberían dejar en claro a sus equipos que están disponibles para ellos, ya que apoyar la salud mental de los empleados es bastante importante. Por lo tanto, es crucial siempre involucrar a los miembros del equipo ausentes y diseñar eventos divertidos para que cada miembro del equipo participe. El software ayuda a las empresas a reunir a las personas para reuniones de equipo o de toda la empresa.
Ponga la salud y la seguridad en primer lugar.
Dé prioridad a la salud y el bienestar de su personal. Considere financiar tecnologías de detección de salud virtual para averiguar si los miembros del personal muestran algún síntoma antes de presentarse a trabajar. Cambie las reglas de permiso, si es posible, para permitir que los trabajadores enfermos se pongan en cuarentena en casa sin perder su salario. Alentar a los miembros del personal a trabajar de forma remota cuando están enfermos puede ayudar a mantener la seguridad de su lugar de trabajo para todos.
Revise a menudo quién no está siendo ascendido y quién sí.
Los empleados menos visibles son mucho menos propensos que otros a ser ascendidos. Los gerentes en un entorno de trabajo híbrido deben ser diligentes para asegurarse de que las promociones y proyectos se distribuyan de acuerdo con el rendimiento en lugar de la visibilidad. Descubra qué categorías de empleados son más propensas a aparecer en los tablones de trabajo y luego aprenda cómo mantener y avanzar a su personal.
Cree los sistemas diseñados para apoyar el trabajo flexible.
El trabajo híbrido abarca ubicaciones remotas y en el sitio. Aunque sus miembros del personal son naturalmente colaborativos, debería invertir en tecnología que permita herramientas de comunicación en el lugar y equipos de videoconferencia y seguir estándares corporativos óptimos. También puede permitir programaciones individuales o diseñar horarios de oficina para decidir quién trabaja en el sitio en qué días de la semana.
Planifique su uso de tecnología
Moverse hacia un enfoque híbrido requiere una transformación digital. Desde herramientas de comunicación hasta videoconferencias y programas de intercambio de archivos basados en la nube, hay varias aplicaciones disponibles que podrían simplificar la colaboración del personal. Cualquier empresa híbrida funciona con tecnología; utilícela para cerrar la brecha de personal de manera sensata.
Simplifique su estación de trabajo
¡Probablemente tendrá muchos más escritorios y espacios vacíos si elige un estilo de trabajo mixto! Por eso, debería maximizar su oficina para el modelo de lugar de trabajo que está aplicando. Esto podría ser especialmente útil si hay elementos de la configuración actual de su oficina que no funcionan como se pretendía. Determinar qué se necesita depende de saber cómo utilizan sus miembros del personal el lugar de trabajo.
Lidera por cultura.
Cuando vamos a un espacio de trabajo mixto, ¿qué sucede con la cultura? Por supuesto, lo cambiamos. Nuestra cultura nos une; nunca se trató de los escritorios o los cócteles de los viernes. La cultura se trata de nuestras conexiones, nuestra comunicación, nuestra visión, confianza y trato mutuo. Aunque abarque distancias y zonas horarias, la cultura está totalmente bajo nuestro control.
Especifique claramente sus criterios de lista de trabajos.
Comparta honestamente cómo funciona su empresa al contratar. Esto permite que los solicitantes decidan, con conocimiento, si su empresa sería una buena opción para ellos en el futuro. Hable sobre el modelo de lugar de trabajo híbrido que ofrece su empresa en el anuncio de trabajo, y haga que los reclutadores revisen las posibilidades laborales disponibles durante la entrevista. Esto significa que desde el principio todos pueden tomar la mejor decisión disponible.
Comparta documentos y datos destacados.
¡Trabajar desde casa implica que en ocasiones es posible que no tenga acceso a los archivos necesarios para llevar a cabo su trabajo! Sin embargo, eso no debería ocurrir. Las políticas que todos pueden seguir ayudarán a prevenir violaciones de seguridad que podrían comprometer el negocio; los empleados deben tener cuidado al manejar información privada pero siempre deben tener acceso a ella.
Siga invirtiendo en el trabajo virtual.
Establezca videoconferencias para todas las reuniones para que los empleados que trabajan desde casa se sientan tanto parte del equipo como aquellos en la oficina. Esto les ayudará a sentir que están trabajando al mismo nivel que todos los demás. Otra opción es invertir en eventos sociales virtuales; mantenerse en contacto con cada uno de sus empleados es crucial y las horas felices virtuales son un método fantástico para asegurarse de eso.
Cada paradigma de trabajo tiene, por supuesto, ventajas específicas. Sin embargo, el modelo de lugar de trabajo híbrido puede verse como un notable ejemplo de una situación beneficiosa para todos, ya que se puede adaptar a las necesidades de su organización. Aprender a colaborar en la era híbrida requiere reconsiderar cómo, dónde y por qué se realiza el trabajo; sin embargo, domine este cambio y guiará a su equipo hacia una mayor productividad, una experiencia más atractiva y una mayor participación.
