Publicidad
Una pequeña conversación en el trabajo proporciona grandes ventajas.
Compartir nuestros intereses, metas y ambiciones fortalece los equipos virtuales e híbridos.
Conectarse con tus compañeros de trabajo no se trata de dar palmaditas en la espalda en el lugar de trabajo. Se trata de ser tu verdadero yo en el trabajo.
Los lazos personales fuertes a través de los equipos generalmente se traducen en un rendimiento mejorado.
Una profunda relación se ve muy mejorada al programar tiempo para discutir temas como los objetivos comunes de tu equipo, lo que esperas de los demás y lo que “llena tu copa” cuando no estás en el trabajo.
Cada empresa se basa en una conexión humana. Y no tienes que ser un ingeniero estructural para entender que la fuerza de tu casa está limitada por su base. Te arriesgas si crees que la conexión y pertenencia son solo conceptos endebles que pueden esperar.
Los líderes deben fomentar un ambiente donde las personas aprecien su humanidad al mismo tiempo que son eficientes y competentes en su trabajo. Me aventuraría a decir que un buen comienzo no es llamar a las personas “recursos”. ¿Por dónde seguimos entonces?
Mi respuesta en una palabra es pertenencia. Sentirse seguro y conectado en el trabajo, especialmente cuando no estamos “en” el trabajo, es absolutamente esencial. También es muy difícil. Colegas con los que quizás no nos hemos conocido personalmente están aquí con nosotros. Las conexiones más profundas aún están en desarrollo, probablemente. Según una encuesta reciente de Atlassian, el 37 por ciento de los encuestados cree que no pueden explorar nuevas actividades o expresarse completamente, mientras que el 56 por ciento de los participantes indicaron que su equipo está mal conectado a nivel personal. Esa es una mala noticia para el rendimiento general y el potencial de innovación del equipo.
Entonces, ¿cómo se puede resolver este problema? No estoy muy seguro, aunque tengo suficientes observaciones para tener algunas opiniones que vale la pena discutir.
Realmente se trata de la capacidad de ser honesto y, tal vez, un poco vulnerable. Ahora que apenas nos vemos físicamente tanto como solíamos (si es que lo hacemos), creo que la conexión y la pertenencia se tratan más de ser vistos en sentido metafórico. Como en:
No sentir que debes adoptar una “personalidad laboral” diferente y solo dejar que tu “verdadero” yo salga de debajo de la cobertura cuando cierras tu computadora portátil.
Sumergirte en conversaciones profundas sobre tu trabajo. Expresar claramente opiniones opuestas (por supuesto) sin pensar en meterse en problemas.
Colegas con los que disfrutas conversar.
Esto siempre, creo, ha sido así. Simplemente dicho, las palmaditas en la espalda y las sonrisas y todo el ajetreo generado por el contacto físico eran tan satisfactorios en los Tiempos Anteriores™ cuando más de nosotros visitábamos la oficina todos los días que nunca nos dimos cuenta de cuánto dependíamos de ello. Cada uno de esos contactos en persona, las charlas accidentales, las amistades informales evolucionaban naturalmente con el tiempo. Es hora de encontrar una fuente de oxígeno a la que podamos acceder después de haber estado conteniendo el aliento colectivamente por más de dos años.
Cuatro métodos para fomentar la armonía entre equipos a distancia
Por lo que sé, muy pocos líderes realmente dominan esto. Sabemos que los equipos sólidos provienen de lazos humanos y que estos equipos ayudan a que la empresa funcione de manera más rentable. Además, son bien conocidas las características de los equipos exitosos:
Están hechos el uno para el otro.
Pueden ver cómo sus esfuerzos contribuyen al cuadro completo.
Su entorno es psicológicamente seguro.
Su trabajo en conjunto está moldeado por tradiciones y rituales comunes.
Sus intercambios de alta fidelidad ayudan a profundizar los vínculos personales.
Llegar allí sin depender de estar físicamente cerca es el desafío. Estas estrategias te ayudarán a crear lazos más estrechos tanto dentro como fuera del equipo, sin importar en qué nivel de salud del equipo te encuentres.
Apunta deliberadamente a conocerte mutuamente.
Normalmente llenamos nuestra ignorancia con suposiciones. Dada nuestra naturaleza humana. Sin embargo, generalmente tenemos esas suposiciones incorrectas. Por lo tanto, el primer paso es hacer las preguntas fundamentales y escuchar atentamente las respuestas con mentes y corazones abiertos. Creo que estas pocas jugadas del Manual de Equipo de Atlassian son bastante útiles aquí.
Mi Manual del Usuario: Incluirás cosas como tus horas de trabajo preferidas, cómo y cuándo deseas comentarios, cómo aprendes mejor y cosas ridículas como tu gif animado favorito. No solo ayudará a tus colegas a conocer tu estilo de trabajo y personalidad, sino que el proceso de considerarlo todo te ayudará a conocerte mejor.
Acuerdos de trabajo: juntos redactarán una lista de expectativas y acuerdos para ayudarlos a operar de manera efectiva y evitar cualquier malentendido. Considera este proceso como la codificación de la cultura de tu equipo. (Lo que implica que vale la pena volver a redactarlo cada vez que cambie la membresía de tu equipo.)
Este curso de una hora tiene como objetivo definir roles y responsabilidades y señalar cualquier área que requiera más profundización. Y lo registrarás en un estilo que facilite compartirlo con otros equipos con los que trabajas. Incluso uno de estos ejercicios puede ser de gran ayuda si lo haces. Mejor aún si programas tres veces el tiempo.
Mejora tu conocimiento de los equipos que te rodean.
Cada equipo que te rodea tiene un objetivo diferente; tu equipo es uno entre varios. Tú eres tu propio equipo. ¿Cuáles son sus objetivos, sin embargo? Habla con cada equipo con el que tratas para encontrar dónde se alinean tus metas. Comparte honestamente sobre tus experiencias y lecciones aprendidas en el camino.
Hacer esto puede ser tan fácil como organizar a todos en Zoom para una presentación en la empresa. Habla sobre tu taza favorita y la historia detrás de ella, o algo así. Prueba una variación a nivel de equipo del Manual del Usuario mío, arriba si deseas más organización o para que múltiples equipos se familiaricen. Conocer tu objetivo común mejorará las relaciones profesionales de todos, pero no hará que tu equipo sea instantáneamente mejor amigo de todos los demás equipos con los que trabajas.
Si supervisas grupos de equipos, también te sugiero programar una sesión de escucha para conocer las preocupaciones principales de las personas y el estado de ánimo general. Este debe ser un lugar para inquietudes y preguntas expresadas. No hay una respuesta exacta para todo. Decir “No lo sé, pero intentaré averiguarlo” es razonable siempre que hagas un seguimiento de eso.
Reserva tiempo para relajarte de manera bastante descuidada.
Una vez que todo lo relacionado con el negocio vaya sobre ruedas, dirige tu atención a crear relaciones significativas personalmente. Una vez más, esto tiene ventajas comerciales reales, pero es probable que te estés divirtiendo demasiado como para darte cuenta.
Prohibir cualquier “charla de tienda” durante los primeros cinco minutos de cada reunión es un enfoque eficaz para lograrlo. Quizás incluso incluir un artículo de agenda “alrededor del cuerno” o un pequeño rompehielos (muchas ideas geniales aquí) para destacar algo por lo que estuviste agradecido ese día. Esto no solo te ayuda a conocer a los demás como personas, sino que también dice a tus equipos que los aprecias por razones que no sean su capacidad de trabajo.
Consejo sugerente
Los temas más profundos no deberían asustarte. Pregunta a las personas qué les gustaría estar haciendo dentro de cinco años, o qué aspecto de su empleo les parece más gratificante. Según una nueva investigación, la mayoría de las personas están muy dispuestas a profundizar contigo incluso si te acabas de conocer. Las personas suelen encontrar esas conversaciones muy satisfactorias. Así que adéntrate.
Comparte hacia adelante.
Si llevas un tiempo en la empresa y tienes una sólida relación con un recién contratado en tu departamento, acércate a él. Averigua en qué está trabajando, cómo va su integración y cómo puedes ayudar. Para este tipo de conversaciones, me gusta un buen “paseo y charla”. No importa si estás en el teléfono o juntos en persona. Salir al exterior y alejarse de la rutina del trabajo a menudo nos ayuda a estar en un mejor estado mental para conectar personalmente.
Luego, eleva a esa persona utilizando la autoridad de tu red. Preséntala a las personas que nunca supo que debía conocer. Una pequeña conversación puede llevar a grandes cosas, como recordamos.
