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Tres Principales Tendencias Minoristas de 2026
Las Últimas Tendencias en el Comercio Minorista en Línea
Después de un comienzo lento en 2022, el gasto del consumidor cobró impulso en la primera mitad de 2023. Muchas personas redujeron sus gastos como resultado de los precios en aumento y las preocupaciones económicas.
Eso es lamentable.
La buena noticia es que las tiendas fueron más ágiles que antes de que la epidemia golpeara. Están listos para comercializar sus productos de diversas formas.
Las necesidades de los consumidores están siempre evolucionando. Los clientes esperan un proceso de pago, soporte y tiempos de envío rápidos. Sin embargo, en respuesta a estas expectativas, los comerciantes están invirtiendo en soluciones tecnológicas.
A continuación se presentan las tendencias de consumo más importantes que impulsarán las ventas de las tiendas en los próximos años, comenzando en 2026.
1. Los Consumidores Realizan Compras Directas a Través de las Redes Sociales
Comprar cosas se está convirtiendo cada vez más en una salida en grupo.
El comercio social está claramente en aumento, ya sea que los clientes descubran ventas en las redes sociales o simplemente le cuenten a sus amigos sobre lo que han comprado.
En Estados Unidos, el 47% de los consumidores han comprado utilizando las redes sociales, según una nueva encuesta.
Statista llegó a una conclusión similar, informando que el 33% de los clientes dijeron que el marketing en redes sociales influyó en sus decisiones de compra.
Esa cifra aumentó tres cuartas partes para los consumidores pertenecientes a la Generación Z.
La mayor red social del mundo está capitalizando este cambio.
En 2021, Facebook anunció que mil millones de personas habían utilizado el Facebook Marketplace. También es el sitio de casi un millón de tiendas que atienden a 250 millones de clientes mensuales.
Como ejemplo, una investigación de TikTok en 2020 indicó que el 80% de los usuarios que realizaron una compra en el Viernes Negro lo hicieron porque la vieron en la red.
Además, un nuevo estudio de Material indicó que las compras de aplicaciones realizadas por usuarios de TikTok son dos veces más probables que las realizadas por usuarios de otras plataformas de redes sociales.
No es sorprendente que el hashtag tendencia #TikTokMadeMeBuyIt haya acumulado 85 mil millones de visualizaciones.
Siguiendo este éxito, TikTok introdujo TikTok Shopping, una función que facilita que los comerciantes vendan productos y hagan publicidad en la plataforma de TikTok.
Con la ayuda de socios como Shopify, TikTok ha desarrollado una API de compras de TikTok que permite a las pequeñas empresas cargar instantáneamente sus catálogos de productos a la plataforma, lo que a su vez mejora los resultados para estas empresas.
2. La Gente Sigue Comprando Comestibles en Línea
La cantidad de personas comprando comestibles aumentó drásticamente de $ 58.44 mil millones en 2020 a $ 69.97 mil millones en 2021, un crecimiento impresionante en las compras de alimentos.
Esta cifra llegará a $ 74.59 mil millones en diciembre de 2023.
En 2020, las ventas de comestibles en línea alcanzaron los $95.82 mil millones, representando un sorprendente 11% del total de ventas de alimentos en Estados Unidos, un crecimiento aún más notable.
Si quieres poner eso en perspectiva, cuando se tiene en cuenta la inflación, la tasa de crecimiento anual promedio de las compras de alimentos en la última década fue solo del 1.3%.
Es aún mejor: el 81% de los clientes estadounidenses no habían intentado nunca comprar comestibles en línea antes de 2020.
Sin embargo, para mediados de 2020, el 79% de los compradores de comestibles estadounidenses admitieron haber realizado al menos una transacción de comestibles en línea. Las compras de alimentos en línea representaron más del 7% de todas las ventas en línea en Estados Unidos al final del año.
No solo eso, pero esto no es solo un fenómeno de Estados Unidos.
Según una encuesta realizada por Dynata, que involucró a 9,542 clientes de 9 naciones diferentes, la proporción de gasto en línea en comestibles era la más baja antes de la epidemia.
En los cinco países encuestados (Reino Unido, Canadá, Francia, Alemania, Países Bajos, Australia, China y Japón), las ventas de comestibles en línea aumentaron en un promedio del 23% después de 2020.
Las ventas de comestibles en línea están lideradas por los clientes chinos. Además, trajeron a la mayoría de nuevos clientes; 111 millones de consumidores chinos realizaron su primera compra de bienes de consumo en 2020, según una encuesta de Nielsen.
Después de Corea del Sur con 922,000 clientes que realizaron su primera compra de comestibles en línea en 2020, los estadounidenses ocuparon el segundo lugar con 22 millones de nuevos compradores de comestibles en línea.
Excepto Chile, que tuvo una tasa de crecimiento sin precedentes del 445%, la encuesta de Nielsen encontró que las compras de comestibles en línea aumentaron en un promedio del 40% en 12 países de todo el mundo.
Se espera que las compras de comestibles en línea alcancen más de $2,1 billones para 2030, expandiéndose a una TCAC del 25.3% en los próximos años.
3. Las Compras en Línea se Aceleran en Todas las Líneas de Productos
Las ventas de alimentos en línea en Estados Unidos fueron las que más rápidamente se expandieron, aunque la epidemia también impulsó las ventas en muchas otras áreas.
Cada vez más personas realizan sus compras en línea y gastan más dinero en todo, desde ropa y zapatos hasta artículos para el hogar.
Con un aumento del 22% a nivel mundial en 2020, los productos para el hogar fueron los segundos en términos de crecimiento después de los comestibles.
Casi en la misma medida, con un aumento medio de las ventas mundiales del 19% y el 17%, respectivamente, estaban el calzado y la ropa.
Muchos consumidores han manifestado su intención de seguir comprando en línea incluso después de que pase la epidemia, lo que augura bien para la viabilidad a largo plazo de la cuota de mercado que las plataformas de comercio electrónico han capturado.
Las tres áreas de comercio minorista en línea más exitosas son la mejora del hogar (el 93% de los consumidores aumentarán sus gastos en esta categoría), la entrega de comidas (el 80% de los consumidores mantendrán sus gastos) y el fitness en línea (el 77% de los consumidores aumentarán sus gastos en esta categoría).
Los muebles, camas y colchones tuvieron un aumento significativo del 61%, la jardinería vio un aumento del 58% y los productos decorativos como plantas y arte vieron un aumento del 44%.
El pedido en línea y la entrega de artículos que no eran tan comunes anteriormente se han vuelto cada vez más comunes debido a la epidemia, que ha alterado el entorno del comercio electrónico.
Como ejemplo, Bloomscape es un negocio en línea que vende plantas y las entrega en los hogares de los clientes.
Las ventas de Bloomscape se cuadruplicaron y la cantidad de empleados se duplicó en comparación con los niveles de 2019, según el director ejecutivo de la compañía en septiembre de 2020.
Esta expansión ejemplifica las nuevas posibilidades de productos que hacen posible nuestro entorno digital moderno.
Según una proyección de Ernst & Young, se espera que las ventas por internet se disparen en los próximos años. Para 2025, se espera que el mercado del sudeste asiático haya crecido de tres a cuatro veces más rápido que el promedio mundial, alcanzando los $363 mil millones.
